Les missions du Service social
Le Service social est la "porte d'entrée" de la Ligue Braille et a pour mission de proposer diverses aides aux personnes handicapées de la vue.
Le service social facilite le suivi de la personne handicapée de la vue par un service extérieur (commune, administration, service d'aide aux personnes comme maisons de repos, clinique,.). L'assistant social a ici pour rôle d'être un intermédiaire entre la personne handicapée et le service.
Le rôle du Service social est aussi de permettre à la personne handicapée de bien identifier ses besoins afin qu'elle puisse s'investir de façon optimale lorsqu'un suivi par un service interne ou externe à la Ligue Braille est sollicité. Ce travail, appelé "accompagnement psychosocial" devra permettre, dans les cas les plus difficiles, un suivi plus intensif de l'assistant social. Ce suivi intensif peut se faire en collaboration avec le chef de service et, si nécessaire, sous la supervision d'un psychologue.
Toute personne atteinte de déficience visuelle peut donc prendre contact avec le Service social qui lui fournira un certificat médical (F5) à faire remplir par un médecin ophtalmologue.
Une fois complété, ce certificat permet au Service social de calculer, suivant le Barème Officiel Belge des Invalidités (BOBI), le pourcentage de handicap visuel de la personne.
En effet, afin de remplir au mieux sa mission, la Ligue Braille doit concentrer ses efforts auprès des personnes gravement handicapées de la vue.
Après évaluation, trois situations se présentent :
- la personne a moins de 30% de déficience visuelle : l'assistant social prend contact par téléphone avec elle et confirme l'appel par écrit si nécessaire.
Dans ce cas, étant donné le pourcentage du handicap, le Service social ne peut intervenir : il n'y a donc pas de visite à domicile, ni de création d'un dossier social.
Cependant, si elle le désire, la personne peut effectuer une demande d'inscription à la Bibliothèque.
- la personne a de 30 à 60% de déficience visuelle : l'assistant social informe la personne, par courrier ou par téléphone, sur tous les services offerts par la Ligue Braille.
Même si la personne ne souhaite pas, à ce moment-là, utiliser certains des services dont elle peut bénéficier, il est important qu'elle en ait connaissance car, au fil du temps, ses besoins peuvent évoluer et changer.
Par la suite, les rencontres entre la personne handicapée visuelle et son assistant social se dérouleront soit au siège social de la Ligue Braille, soit dans l'une des maisons locales.
- la personne a plus de 60% de déficience visuelle
: dans ce cas-ci, étant donné la gravité du handicap visuel, l'assistant
social se rend au domicile de la personne handicapée de la vue,
l'informe des services offerts par la Ligue Braille, des avantages
sociaux et fiscaux auxquels elle peut prétendre, l'aide à remplir
les attestations et entame les démarches administratives.
Les assistants sociaux donnent également des conseils sur l'aménagement du cadre de vie de la personne handicapée visuelle et servent aussi d'intermédiaire entre ladite personne et les services extérieurs (CPAS, demandes auprès de la Commune pour que la personne bénéficie de repas chauds servis à domicile...).
Suivi
Une fois établi(s) le(s) premier(s) contact(s), il est prévu que les assistants sociaux suivent les dossiers de façon régulière, notamment en se rendant au domicile de la personne handicapée visuelle, à moins que celle-ci ne choisisse de se rendre au siège social de la Ligue Braille ou dans l'une des maisons locales dans laquelle est établie une permanence.
Une permanence téléphonique permet également de répondre aux premières questions et d'organiser les rendez-vous.
Révision
Si la personne handicapée visuelle ne fait plus appel au Service social de la Ligue Braille, il est prévu que l'assistant social reprenne contact avec elle dans un délai de cinq ans. Cette révision est obligatoire pour toutes les personnes ayant un handicap visuel de plus de 60%.
La révision se base sur les éléments suivants :
- adaptation de l'information première
- redite des avantages sociaux existants
- information concernant les services de la Ligue Braille et les éventuelles orientations possibles.
Disponibilité du Service social
Le Service social est compétent tant pour les personnes francophones habitant la région de Bruxelles-Capitale que pour celles qui habitent la région wallonne.
Des permanences téléphoniques sont prévues, ainsi que des jours de permanence pour les assistants sociaux.
Les visites à domicile sont prévues sur rendez-vous.
Les missions du Service social
Noms des assistants sociaux, des districts sous leur compétence et leurs heures de permanence
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